利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 当社は、本サービスに関して、本規約のほか、利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称の如何にかかわらず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の規定が前項の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

1. 「本サービス」とは、当社が「Rizbell LFO」の名称で提供する、フォーム作成・予約管理・マーケティングオートメーション・リマインダー送信・ナーチャリング・リスケジュール管理・アナリティクス等の機能を含むクラウドサービスをいいます。
2. 「利用者」とは、本規約に同意のうえ、当社の定める方法により本サービスの利用登録を行い、当社との間でサービス利用契約が成立した法人または個人をいいます。
3. 「エンドユーザー」とは、利用者が本サービスを通じて作成したフォーム・予約ページ等を利用する第三者（利用者の顧客・見込み顧客等）をいいます。
4. 「利用者データ」とは、利用者が本サービスに入力・送信・保存した一切のデータ（フォーム設定、テンプレート、顧客情報、予約情報等を含みます。）をいいます。

第3条（利用登録）

1. 本サービスの利用を希望する者は、当社の定める方法により利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
2. 当社は、以下の事由がある場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
   1. 申請内容に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
   2. 過去に本規約に違反したことがある者からの申請である場合
   3. その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合

第4条（アカウント管理）

1. 利用者は、自己の責任において、本サービスのアカウント情報（メールアドレスおよびパスワード）を適切に管理するものとします。
2. 利用者は、いかなる場合にも、アカウント情報を第三者に譲渡もしくは貸与し、または第三者と共用することはできません。
3. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第5条（利用料金および支払方法）

1. 利用者は、当社が別途定める料金表（料金表）に従い、本サービスの利用料金を支払うものとします。各プランの内容および料金は、本サービスのウェブサイト上に掲載するものとします。
2. 利用料金の支払方法は、クレジットカード決済その他当社が指定する方法によるものとします。
3. 利用者が利用料金の支払を遅滞した場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。
4. 当社は、理由の如何を問わず、既に支払われた利用料金の返金を行わないものとします。

第6条（無料トライアル）

1. 当社は、利用者に対して一定期間の無料トライアルを提供する場合があります。無料トライアルの期間、条件その他の詳細は当社が別途定めるものとします。
2. 無料トライアル期間終了後、利用者が有料プランに移行しない場合、本サービスの利用が制限されることがあります。
3. 当社は、無料トライアルの内容・条件を事前の通知なく変更または終了することができるものとします。

第7条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 本サービスのサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
4. 本サービスの運営を妨げるおそれのある行為
5. 他の利用者またはエンドユーザーに関する個人情報等を不正に収集または蓄積する行為
6. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
7. 他の利用者またはエンドユーザーに成りすます行為
8. 本サービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
9. 当社、他の利用者、エンドユーザーまたはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
10. 本サービスを利用して、スパムメール、迷惑メールその他エンドユーザーが望まない通信を送信する行為
11. 本サービスの逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリングその他本サービスのソースコードを取得しようとする行為
12. 本サービスを、当社が意図しない目的（競合サービスの開発・機能調査・価格調査その他の競合調査を含みます。）で利用する行為
13. 本サービスの仕様・画面構成・料金体系・内部設定その他の営業上の秘密に属する情報を、競合他社への提供または競合サービスへの転用を目的として収集・複製・開示する行為
14. その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（本サービスの提供の停止等）

1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
   1. 本サービスのシステムの保守点検または更新を行う場合
   2. 地震、落雷、火災、停電その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
   3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
   4. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により利用者または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第9条（利用制限および登録抹消）

1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、利用者に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または利用者としての登録を抹消することができるものとします。
   1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   3. 利用料金の支払を怠った場合
   4. 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
   5. 競合調査その他第7条に定める禁止事項に該当するおそれがあると当社が合理的に判断した場合
   6. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 前項に基づき利用制限または登録抹消を行った場合、当社は既払の利用料金を返金せず、利用者に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第10条（退会・解約）

1. 利用者は、当社の定める手続により、本サービスの解約（退会）を申し込むことができます。解約金は発生しません。
2. 月額プランには最低利用期間を設けず、利用者はいつでも解約を申し込むことができます。次回課金日の前日までに解約を申し込んだ場合、次回以降の利用料金は発生しません。支払済みの月額料金の日割り返金は行いません。
3. 年額プランは、12ヶ月分の利用料金を一括で前払いするプランとし、最低利用期間を12ヶ月とします。年額プランは12ヶ月ごとに自動更新され、利用者が更新日の前日までに解約を申し込んだ場合、次回の更新および課金は行いません。最低利用期間の途中で解約を申し込んだ場合、満了日まで本サービスを利用できますが、支払済みの年額料金は返金しません。
4. 各プランの料金は、当社が別途定める料金表に従います。
5. 解約後、当社は利用者データの保管義務を負わず、解約後一定期間経過後に利用者データを削除できるものとします。
6. 第7条の禁止事項に違反した場合等、第9条に基づく利用制限・登録抹消については、本条の解約条件より優先し、既払料金は返金しません。

第11条（知的財産権）

1. 本サービスに関する著作権、特許権、商標権、意匠権その他の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属し、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、これらの権利の移転を意味するものではありません。
2. 利用者データに関する知的財産権は、利用者または利用者にその権利を許諾した者に帰属します。
3. 当社は、本サービスの提供・改善・新機能の開発等に必要な範囲で、利用者データを利用（統計的な分析・集計を含みます。ただし、個人を特定できない形に限ります。）できるものとします。

第12条（利用者データの取扱い）

1. 当社は、利用者データに含まれる個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従い取り扱います。
2. 利用者は、本サービスを利用してエンドユーザーの個人情報を収集・利用する場合、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令を遵守し、適切なプライバシーポリシーの掲示等の措置を講じるものとします。
3. 利用者は、自らが本サービスに入力・送信するデータについて、適法な権利を有していることを保証します。

第13条（外部サービス連携）

1. 本サービスは、Googleカレンダー、Zoom、LINE等の外部サービスとの連携機能を提供する場合があります。利用者は、これらの外部サービスの利用にあたり、各外部サービスの利用規約およびプライバシーポリシーを遵守するものとします。
2. 外部サービスの仕様変更、障害、提供停止等に起因して本サービスの連携機能が利用できない場合、当社は一切の責任を負わないものとします。

第14条（保証の否認）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証するものではありません。
2. 当社は、本サービスの利用により利用者の売上・商談化率等が向上すること、特定のビジネス成果が達成されることを保証するものではありません。

第15条（免責事項）

1. 当社は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
2. 当社の過失（重大な過失を除きます。）による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害の賠償は、利用者から当該損害が発生した月に受領した利用料金の額を上限とします。
3. 当社は、本サービスに関して利用者とエンドユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡その他の紛争について一切責任を負いません。

第16条（サービス内容の変更等）

当社は、利用者への事前の通知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、利用者はこれを承諾するものとします。ただし、緊急を要する場合は事前通知を省略できるものとします。

第17条（利用規約の変更）

1. 当社は、必要と判断した場合には、利用者の個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更の内容および変更の効力発生日を、効力発生日の相当期間前までに、本サービスのウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知するものとします。
3. 変更後の利用規約の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。

第18条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱うものとします。

第19条（通知または連絡）

利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法（メール送信、本サービス上での通知等を含みます。）によって行うものとします。当社は、利用者が登録した連絡先に対して通知または連絡を行った場合、利用者に到達したものとみなします。

第20条（権利義務の譲渡の禁止）

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第21条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第22条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。