運用・管理
予約管理
受け付けた予約の確認・ステータス変更・一括操作の方法を説明します。担当者ごとのフィルタリングや過去の予約履歴の管理にも対応しています。
予約一覧画面の見方
予約一覧では今後の予約・過去の予約・キャンセル履歴をタブで切り替えて確認できます。
app.rizbell.jp/appointments
今後の予約12
過去の予約47
キャンセル・無断キャンセル3
担当者フィルタ
プロジェクトフィルタ
田中 花子初回相談
鈴木 一郎·2024年1月15日 14:00
佐藤 次郎製品デモ
山本 美咲·2024年1月16日 10:00
渡辺 三郎初回相談
鈴木 一郎·2024年1月17日 15:00
予約ステータスの種類
確定
confirmed予約が確定している状態。まだ商談・来店前。
対応完了
completed商談・来店が完了した状態。担当者が手動で変更します。
無断キャンセル
no_show予約時刻になっても顧客が来なかった状態。
事前キャンセル
cancelled顧客が事前に予約をキャンセルした状態。
リスケ済み
rescheduled別の日時で再予約が完了している状態。
ステータスを変更する
ステータスの変更は一覧画面のボタンから行うか、詳細パネルから変更できます。
1
一覧画面で変更したい予約の行を確認する
2
行右側の「対応完了」または「無断キャンセル」ボタンをクリックする
3
ステータスが即時に更新される（確認ダイアログなし）
詳細パネル（スライドアウト）← 右側から展開
田中
田中 花子
hanako@example.com · 090-0000-0000
確定
ステータスを変更
ℹ
誤ってステータスを変更した場合は詳細パネルを開き、「確定に戻す」ボタンで元に戻すことができます。
一括操作
複数の予約を選択して、まとめてリスケ促進メールの送信や削除ができます。
一括操作モック
3件選択中
田中 花子初回相談
2024年1月15日 14:00佐藤 次郎製品デモ
2024年1月16日 10:00渡辺 三郎初回相談
2024年1月17日 15:00⚠
削除は取り消せません
予約を削除すると、顧客情報・フォーム回答・すべての履歴が完全に削除されます。この操作は元に戻せません。必要に応じてエクスポートしてからご利用ください。
フィルタ・絞り込み
担当者・プロジェクトで予約一覧を絞り込むことができます。
担当者フィルタ
担当者ごとに予約を絞り込めます。削除済みの担当者も（削除済み）として選択肢に残るため、過去の予約履歴も確認できます。
プロジェクトフィルタ
複数のプロジェクト（商品ライン・サービス種別など）を運用している場合に、特定プロジェクトの予約だけを表示できます。プロジェクトをまたいで確認したい場合は「すべて」を選択してください。